De Thrash não teve quase nada. Pelo que pareceu, se não fossem alguns colaboradores, nem teria vinil de Thrash pra tocar. No bar Taberna Dom Tutti tem locais que o som fica ruim e abafado, como lá dentro. Das outras vezes que estive lá sempre fiquei lá fora e o som era razoável, como na Noite do Vinil especial Raul Seixas. O que me desapontou mesmo foi o mal atendimento e o despreparo da dona do bar. Pedimos um Cheesburguer (sem carne, pois sou vegetariano) e com ovo e outra pessoa pediu um Queijo Quente com banana. Óbvio que não existia nenhum desses lanches no cardápio, pois tudo tinha carne, frango, presunto, etc, assim como todos os bares e restaurantes de Campos. Fomos bem atendidos pela garçonete e quando fomos conferir a conta junto ao caixa, vimos que o "Queijo Quente com Banada" tinha sido cobrado R$5,00. Questionei se era aquilo mesmo, pois o "Cheesburguer" custava R$2,80 (e vinha com ovo, salada, batata, queijo e pão de hambúrguer). Aí ela virou nervosamente para a garçonete e disse: "Quem falou pra você substituir o presunto pela banana? O que a gente serve é o que está no cardápio!" Aí intervimos e falamos: "Olha, a gente é vegetariano e pedimos para retirar o presunto e colocar banana, só isso. Só não estamos entendendo o por quê de cobrar R$5,00 por causa da banana. Mas se o preço for este mesmo a gente paga". Aí ela respondeu: "A GENTE COBRA ESSE PREÇO JUSTAMENTE PRO CLIENTE NÃO PEDIR PRA MUDAR NADA!". Demos risada e falamos: "O atendimento de Campos é isso aí... É bom a gente saber e não voltar mais, né?"
Um comentário:
Também fui mal atendida diversas vezes neste bar: sujo, mal ventilado e, concordo, atendimento zero.
Entendo que, mais que os garçons, o dono de um estabelecimento, precisa estar preparado para o atendimento e disposto a agradar o cliente, mesmo que isto o desagrade.
Criatividade e gentileza - além de exímia higiene - são insubstituíveis para que um restaurante prospere e permaneça. Essa de "já cobro caro para ninguém pedir" é, no mínimo, uma fala burra, de quem não faz idéia do que é atendimento.
Definitivamente, não piso mais lá.
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